进入这个行业也有好些个年头了，随着公司的逐渐成长，积累的用户也是越来越多，当然用户管理起来也是越来越困难，即使早就用上了客户管理系统。最近让我很头疼的问题就是用户催货，我想我在这有必要叙述下我们这行业的生产流程了。

首先工控行业较特殊，接的订单基本上是客制化的产品，所以并没有量产一说，一般厂家也有一些常规销量较好的产品，但是也不会像消费类电脑一样量产的，工控行业是电脑行业的一个小分支，市场占有率在电脑行业比重中是非常小的，但是应用行业非常广泛，例如3D打印、印染、注塑、智慧路灯、自动售货机、工业机器人等很多应用，在这我就不一一举例了。应用的行业用到的量一般一次性订购几百台就已经非常多了，上千台以上的量非常少见，所以我们常规产品一个规格备货几百台就已足够。现生产制造是个资源整合的时代，并不是所有原配件都是自己生产的，工控电脑主要部件有触摸屏、液晶屏、内存、硬盘、工控主板、外壳所组成，外壳和工控主板是由自己生产外其他原配件都是由供应商提供，一般我们需要备货的部件是外壳，而工控主板是按计划生产的，若不是碰到非常规主板一般都有充足备货的，其他部件可以按照当前公司的销量合理备货，所以您对接销售口中讲的有库存指的是有原配件的，并非您所想的成品整机。

那么问题来了，很多用户货款一到账就马上要求发货，这对于工控行业从业者来说是件很可笑的事情，第一：我们生产员工组装电脑、测试电脑需要时间，就测试要求来说工控电脑需全压测试24小时后已确保质量才能发货，第二：如您需要订购的工控电脑是非常规产品，例如需带读写保护的硬盘或者是需要电脑既可以当显示器又可以当电脑使用，这又要采购元配件加以改进了，一般供应商快递运送过来也要花一两天时间吧！第三：遇到用户完全定制的产品就更不用多说了，光设计图纸就需要花费几天时间的，更何况未知的产品需要不断测试调试确保产品质量才能运送到用户手上。以上我只说三点其余我就不多废话了。

眨眼间快半夜12点了，最后希望大家相互间多一份理解和包容，研江科技的快速发展离不开你们的支持，我们也以更好的产品和服务回馈给大家，研江科技始终坚持以人为本、勇于创新为理念配合中国制造2025发展美好未来。